Terugbetaal- en Retourneringsbeleid

Bij Het Plantenrijk streven we ernaar om onze klanten de hoogste kwaliteit en tevredenheid te bieden. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, staan we klaar om u te helpen. Lees ons terugbetaal- en retourneringsbeleid hieronder voor meer informatie.

Retourneringsbeleid

1. Retourneringstermijn:

   • U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na 14 dagen kunnen we helaas geen retourzendingen of terugbetalingen meer aanbieden.

2. Voorwaarden voor Retournering:

   • De planten moeten in dezelfde staat verkeren als waarin u ze hebt ontvangen. Dit betekent dat de planten onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking moeten zijn.
   • Een bewijs van aankoop is vereist voor de verwerking van de retourzending.

3. Retourprocedure:

   • Neem contact met ons op via het contactformulier of via info@hetplantenrijk.nl om een retourzending aan te vragen. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
   • Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u instructies voor het verzenden van de plant(en) terug naar ons.
   • De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

Terugbetalingsbeleid

1. Terugbetalingsproces:

   • Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
   • Als uw retourzending is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt

1.  

Contact

Als u vragen heeft over ons Terugbetaal- en Retourneringsbeleid, neem dan contact met ons op via het contactformulier of via info@hetplantenrijk.nl